Returpolicy för JDNystrom.se

Senast uppdaterad: Oktober 2025

Vi på JDNystrom.se vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi enkel retur inom 14 dagar efter mottagen vara.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas gäller följande: • Produkten får inte vara använd, tvättad eller skadad

• Alla etiketter och originalförpackning ska vara intakta

• Retur måste registreras via e-post innan du skickar tillbaka varan

returns@jdnystrom.se

När din retur har godkänts får du instruktioner och adress till vårt returcenter.

Returadress

Alla returer skickas till vårt lager i Colombia. Adress och spårningsinformation ges i returmejlet.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod du använde vid köp. Detta sker normalt inom 7–14 arbetsdagar.

Ej godkända returer

Om en retur inte uppfyller kraven (exempelvis om varan är använd), skickas den tillbaka till dig utan återbetalning.

Reavaror och specialbeställningar

Varor köpta på rea eller som är specialdesignade kan inte returneras eller bytas.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad. Vid godkänd reklamation står JDNystrom.se för returfraktkostnaden.

Reklamationer

Om du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 7 dagar:

claims@jdnystrom.se Skicka med ordernummer, bilder på felet och en kort beskrivning. Vi återkommer med lösning så snabbt som möjligt.

Vårt löfte

Vi strävar efter att erbjuda både design och service på högsta nivå. Om du är osäker på något — kontakta oss, så hjälper vi dig personligen.

support@jdnystrom.se